01
Pilih Lokasi
Tentukan apakah Anda ingin mensurvei layanan OPD atau Mal Pelayanan Publik.
Pemerintah Kota Magelang
Suara Anda,
wajah pelayanan kami.
SiSUKMA — Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat — hadir untuk menjembatani aspirasi Anda dengan perbaikan nyata pada setiap layanan publik di Kota Magelang.
Anonim & aman
Hanya 3 menit
Permenpan RB 14/2017
17,182+
Total Responden
3.69 / 4.0
Rata-Rata IKM
99
Instansi Terdaftar
Tentang
Transparansi dimulai dari mendengar.
SiSUKMA adalah portal resmi yang dirancang untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan publik yang diselenggarakan oleh instansi Pemerintah Kota Magelang.
Kami percaya setiap suara warga adalah dasar dari perbaikan pelayanan publik. Melalui SiSUKMA, Anda dapat memberikan penilaian dan saran secara langsung, cepat, dan transparan.
Alur
Empat langkah sederhana.
02
Pilih Instansi
Cari instansi yang baru saja Anda kunjungi dari daftar yang tersedia.
03
Isi 9 Pertanyaan
Berikan penilaian 1-4 untuk setiap aspek pelayanan sesuai pengalaman Anda.
04
Tulis Saran
Bagikan masukan opsional agar pelayanan ke depan semakin baik.
"Pemerintah yang baik adalah pemerintah yang mau mendengar — dan bertindak atas apa yang didengar."
Pemerintah Kota Magelang
FAQ
Pertanyaan umum.
SISUKMA adalah Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat milik Pemerintah Kota Magelang untuk mengukur kualitas pelayanan publik secara berkala dan transparan.
Ya. Data digunakan secara agregat untuk evaluasi layanan dan tidak dipublikasikan sebagai data personal individu.
Rata-rata hanya sekitar 3 menit — 9 pertanyaan utama dan 1 kolom saran opsional.
Tidak. Anda dapat langsung mengisi survei tanpa membuat akun atau login.
Hasil survei digunakan untuk evaluasi, perencanaan peningkatan layanan, dan publikasi kinerja sesuai pedoman IKM nasional.